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产品思考:为什么微信群聊没有导航?

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产品思考:为什么微信群聊没有导航?

文/@野蛮人诺基亚

近几日在做微信群的运营调研时发现一个有趣的问题:

  1. 微信用户有查找相关微信群的需求;
  2. 群聊发起者有宣传、扩大群聊影响力招募更多群成员的需求;
  3. 微信没有开放群聊的搜索和导航功能。

但是,为什么没有像样的群聊导航产品出现呢?

产品思考:为什么微信群聊没有导航?

微信群聊

关于这个问题,做了以下两个方面的思考:

  1. 微信为何没有开放群聊的搜索?为何没有给群聊赋予一个ID号码和类似QQ群的管理功能?
  2. 为什么没有微信群聊的导航网站?

一、微信为什么处处限制群聊?

微信的定位是熟人社交,不管从好友推荐(当前已仅支持手机通讯录推荐)、好友搜索(当前默认是微信号和手机号码,QQ号码已非默认可搜索添加)还是朋友圈查看权限上已经非常清楚,这里就不再赘述。但是

微信群聊却是熟人社交的一个缺口

群聊是微信整个社交体系里唯一一个用户非主动暴露就可以被获取到清晰头像、地区和签名信息的方式(除非他人有微信号、手机号可以精确搜索或者被好友推荐名片)。

摇一摇和附近的人是用户主动暴露个人信息,使得可以被陌生人查看的。

公众号评论也是用户主动暴露个人头像缩略图和昵称信息的。

微信群则是加入或者被邀请加入后,群内所有成员均可相互查看头像和基本信息。

作为微信唯一一个暴露用户信息给陌生人的缺口,微信在这方面做了如下的限制:

1. 群聊人数超过 50 需要被邀请者同意

邀请好友加入群聊时,少于 50 人的群聊可以直接邀请加入,无需好友同意。

当群聊人数超过 50 人时,则会提示用户当前群聊人数过多,需对方同意后方可加入。

2. 群主可设置邀请是否需要经过审核

该功能为新加入的功能,一方面是出于群管理的需求,另一方面也是对用户隐私的保护。

3. 微信群以用户主动添加为主

微信群的添加方式只有三种:被邀请、扫群二维码和面对面建群。除了被邀请以外,剩余两种方式均为用户主动添加。即便被邀请为被动添加,加入群聊后如果群内有非好友,会第一时间告知用户群内非好友的名单,并提醒用户注意隐私。

以上层层限制,肯定是微信出于对用户隐私的保护。微信对用户隐私的保护是出了名的严格,小程序审核方面曾经就有因为没有注意对用户隐私的保护而被驳回申请的例子。

即便如此,微信群仍然在一次次的迭代中逐渐得到加强:

(1)群主权限和群公告

  • 群主权限除了刚才提到的邀请审核外,还有转移群主权限和发布群公告的功能。
  • 群公告发布后可@所有成员

(2)群收款

新版本微信增加了群收款功能,发起后群内好友可点击群收款按照额度支付。 24 小时未支付微信会发送模板消息提醒,同时实时显示已支付的好友列表。

这明显是微信给出的利好消息。所以,我不禁要想:为什么没有微信群聊的导航?

二、为什么没有微信群聊的导航?

为什么需要一个微信群的导航呢?在我看来有以下几个方面的需求。

微信群仍存有运营壁垒

熟悉微信运营的朋友肯定很清楚,相比于QQ群的管理,微信群简直差的太远了。

对于社群运营来说群规则、群活动、群管理(副管理员、禁言)等功能的缺失,使得微信群的运营难度相当大。同时对于非好友只能通过扫码的方式添加,而二维码只有七天有效期且超过 100 人无效,对传播来说是很大的阻力。

一个明显的例子就是小程序发布日当天,各行各业建立了大大小小的小程序讨论微信群,朋友圈、群聊内充斥着微信群邀请。

建群以后大都存在以下几个方面的问题:

  • 缺乏管理。群内广告、无聊的表情泛滥;
  • 成员重复。因为群聊的传播方式除了邀请意外就是群聊二维码,大家都是通过好友邀请和已有的群传播,最终发现十几个群聊好友基本相同;
  • 传播扎堆。因为没有群号码,也没有相应的导航网站,导致群聊只能在同圈子内传播,同一个圈子的传播全部扎堆进行,无法实现跨界传播。很明显的就是,一个人要么加的都是运营的群聊,要么都是产品的群聊,要么都是技术的群聊。

运营者希望自己的群得到最大范围的传播

1. 多多益善的付费群

随着内容付费的火热,付费微信群也成为互联网的香饽饽。

各种知名人士建立了个人的私募群,要么是“传道授业”的技能辅导,要么是“达官贵人”的人脉引荐。

反正目的很简单:交钱,带你进圈子。

很多这类付费群肯定希望来的人越多越好。同样的“内容”,人越多赚得越多。

2. 微商代购

老一辈的微信群顶梁柱就是微商和代购党们了,不管是用微信群宣传自己的商品还是打造忠实的“拥趸者”,这类微信群群主们同样也希望自己的微信群能够被最多的人知道。

除了以营利为目的的“专业”运营人员,还有以兴趣、管理等目的为出发点的社群,也希望能招募到该领域下的同好人群。

个体用户想要找到自己的圈子

除了群聊的发起者,个体用户也希望找到并加入与自己的兴趣爱好、生活需求等相关的微信群,获取圈子内的消息和交流。

因为微信群不具备搜索和导航功能,所以即使非好友圈内有自己需要的群聊,用户也不能加入其中,甚至无从知晓。

  • 比如就业时,想要加入到对方公司的内部群聊获取相关资讯;
  • 比如入住新小区,想要融入小区的生活,加入社区讨论;
  • 甚至比如特殊喜好群体,在没有相同好友喜好的时候没法跨越熟人鸿沟,加入到同好圈子;
  • ……

运营人员想通过加入他人的群聊宣传自己的产品

很多运营人员,为了扩大自己产品的影响力,使用各种方式加入各种群聊,在群聊内宣传自己的产品。

微信群也是一个扩充人脉的方式。与付费群类似,行业内的高质量群总是受到同行的青睐,不惜花费重金,也希望能加入群聊,认识群内同行大牛,加入高水平的圈子。

三、需求有了,为什么没有解决此类需求的产品出现呢?

除了微信设置的壁垒外,还有其他什么原因导致没有微信群导航类产品的出现呢?

我还没有想到答案,望各位指点。

在没有找到答案的时候,我就按奈不住的发挥了自己作为产品经理本职工作的冲动,

做了一个微信群导航网站

当前实现功能还非常简单:

1、对于有找群需求的用户

进入导航可以根据分类或者搜索找到相关的群聊,通过添加群聊推荐人的微信或者扫描二维码加入群聊。

2、对于有招募群聊成员需求的用户

可注册成为网站会员,发布群聊招募。招募提交后,通过了管理员审核便可在导航内显示自己的群聊招募文章。

3、其他功能

加了一个群聊反馈功能,其实就是回复评价,低质量的群聊被举报评价后管理员会删除。

4、模式思考

(1)运营模式

  • 严格审核导航的群质量,同类群聊,有管理员的优先显示;
  • 建了更细分的分类导航;
  • SEO优化等,当前百度搜索微信群导航出来的那个结果简直太渣了。

(2)盈利模式

  • 会员制?
  • 优质付费群?
  • 流量?

恳请各位产品大指点。

注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。


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