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新媒体玩的最6的海尔,讲了他们关于企业新媒体的十二个观点

来源:赵圆圆谈广告(公众号ID: addogking)

作者:沈方俊

此篇没有收海尔一分钱,纯粹是觉得做的好,新年来复盘一下。

企业的新媒体再也不是从前学习委员一般的画风了,微信公众号上,去年支付宝小编的非主流QQ空间每天都要被踩爆,而在微博上,海尔的官微也是奇特到就像没人管似的。

几乎每个看到海尔微博的人的第一反应都是:这真是个卖电器的?被盗号了?我好像关注了个假海尔……

但偏偏火到爆,拿数据说话:

在去 年12 月新浪微博发布的企业官微排行榜中,海尔的综合指数高达824.4

仅仅是 在11 月8日 至12 月8日期间,点赞数 超10 万,互动次数超 过21 万次,阅读数超 过4000 万,感觉像个明星网红账号。

这让大多数每天正经发博,转评赞约等 于0 的蓝V怎么想?

平时撩一撩用户还不够,关键时刻引爆点。

改革开放后商业百废待兴,企业家的诚信意识和产品质量意识逐渐觉醒,张瑞敏“砸冰箱”,就是典型的代表。

针对去年王健林的那句“海尔砸冰箱才几个钱?”,海尔官微就迅速作出了漂亮的回击:

新媒体玩的最6的海尔,讲了他们关于企业新媒体的十二个观点

舆论几乎一边倒, 超10 亿次曝光,近千家企业战队力挺海尔官微,单条微博阅读量630万,传播层超 过6 级1243+篇微信报道,朋友圈热文企业类第一名。类似的大新闻,海尔一年搞了好几个。

再来看去年海尔的市场经营成果

2016年全球营业额实现2016亿,同比增长6.8%

利润实现203亿,同比增长12.8%。

新媒体玩的最6的海尔,讲了他们关于企业新媒体的十二个观点

可以说有了海尔的冒险与成功,蓝V再也不是严谨认真(没存在感)的代名词了。今天这篇文章,就是一手操作了海尔新媒体的主编沈方俊,亲自为大家分享一些运营经验,解析海尔新媒体背后的故事。

文/海尔新媒体 沈方俊

01

“高层肯放权,中层不干预,编辑敢折腾”企业新媒体想做不好都难。最怕的就是审核预览、反复修改,行或不行就一个字,一篇稿件决定不了什么。可怜多少小编忐忐忑忑熬到半夜就等领导一个反馈,万一领导在飞机上、在酒局上也只能傻等着,愤而辞职者甚多。

重要紧急的特殊稿件除外,一般的稿件真没有必要锱铢必较。管理者总管不住自己的插手欲望,这会让编辑觉得自己是个傻逼。既然你聘任了他,你就应该相信他比你专业。

02

运营官微就像谈恋爱。如果你只知道吭呲吭呲一根筋的发,对方会嫌烦。但你若即若离的撩几下,停下来,对方会想“死鬼怎么还不来?”这一点在官微追热点的时候表现的特别明显。 

春节期间海尔上了很多明星的微博热门,网友评论“又来了”“海尔一天天活跃的像个高仿”。结果海尔突然消停了,消停的这段时间大家热评区几乎清一色的都是“海尔怎么还没来?”“我帮海尔占个位置”。

03

大家都在追热点,但是有的人高调有的人低调,无所谓对错。姿势怎么放荡不羁都可以,但底线一定不能逾越。

新媒体脱离了热点还叫什么新媒体呢?事实上怎么追热点确实是有技巧的。有人说杜蕾斯的产品属性天然污,追什么热点都容易成功,这显然否定了杜蕾斯作为开创者的创造力。对于海尔来说,一个正经卖家电的也变成了网红段子手,显然这和自身的属性没有那么强关联。海尔之后,浩浩荡荡的蓝 V 大军开始四出出征。你要知道在这以前,品牌官微在微博上一直都是默默无闻不温不火的存在。

底线就是三观。


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