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俞军的三条产品军规:产品价值、用户样本量和怀疑精神

俞军的三条产品军规:产品价值、用户样本量和怀疑精神

最近看了一篇采访他的文章,主题是对做产品的最新思考,并融缩成了三条产品军规,每一条都非常值得细细品味。

第一条

产品价值=(新体验-旧体验)-换用成本

和上周文章里需求价值公式很类似,同样套用例子解释一下。

滴滴打车=(手机叫车效率-街上拦车效率)-使用手机成本

效率差肯定为正,而且差值很大;

使用手机成本对大部分用户不成问题,加上补贴的强力刺激,在短时间内成功的推高了产品价值。

补贴大战,这钱烧的值!

再看看在社交功能上紧盯微信的支付宝。

网上有个段子,说支付宝的产品经理是全世界最省心的,直接照着微信做产品迭代就行;也是全世界心最大的,一迭代就引起全民吐槽,心不大不行。

回到产品说事:

支付宝社交梦=(支付宝朋友圈-微信朋友圈)-替换成本

显然单从社交功能看,体验差肯定为负。

替换成本是以个人关系链为代价,可想而知这个成本太高太高,也迫使支付宝想方设法的去降低替换成本。每年春节前的集福活动,本质上就是花钱把关系链烧过来。可是基于钱移植的关系链,大多是一次性,缺少后续互动,导致打了这么多“鸡血”,社交梦依旧是梦。

至于钱烧的值不值?从KPI 看,活跃数据很漂亮,也很值。

第二条

用户样本量:用户即需求,用户是自然人的某一类需求,也可以说是有一类需求的自然人,但用户不是自然人。

很绕口,难道说用户不是人?

用户确实不能广义的等于“人”。更准确的说,用户是在特定需求和场景下自然人的集合。

比如吃泡面,想吃的时候一口气干掉两碗,结果吃完以后一辈子不想吃。时而爱好者,时而厌恶者,典型的一个自然人下两种用户形态,对应的需求当然也不同。仅靠年龄,性别,职业,爱好等通用属性去画像用户,容易张冠李戴。

定义用户一定不能脱离特定场景下的需求。

第三条

怀疑精神:自我迭代

“以偏概全”是做产品最容易陷入的陷阱,怀疑精神就是用来解决习惯性“盲目”。

学会放下产品设计者的“天生骄傲”,接受任何结论都可被证伪的事实。

何况,来自各方的建议其实是考验自己立场坚固程度的最好方法,目的是在市场和用户检验前,减少“误入偏执”的几率。如果经不住各方声音的洗礼,要么思路有问题,要么本身就拿不准。

《穷查理宝典》里讲到查理如何在支持某种强烈的意识形态时依旧保持清醒。

我觉得我没资格拥有一种观点,除非我能比我的对手更好地反驳我的立场。我认为我只有在达到这个境界时才有资格发表意见。

正如已经被人引用过无数次,却依旧有道理的那句话:我说的都是错的。

最后

这三条军规没有很高深的概念,大智慧往往就是一些最本质的道理。

算是巨人的肩膀吧,因为在我们使用各种「术」的时候,需要这些「道」做支撑。

作者:思考菌,微信公众号:secondthought


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