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百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

本文作者为范晓俊和黄有璨。范晓俊为三节课志愿者,3.3计划第一期学员,现供职于某音乐类互联网创业公司市场部。黄有璨为三节课联合创始人。

我们相信,对于一家互联网公司来说,它的产品发展和演化史,会更忠实地映射出它的发展和成长轨迹。

我们也相信,去了解一家互联网公司的产品发展、迭代和演化,会更有助于你理解互联网,理解产品。

2天前,李彦宏发布百度2017年内部信,宣布将全力出击“内容分发”,绕了一圈的百度,终于决定要回归到“信息分发”这个自己的起家之本。

回顾起来,身为中国互联网三座大山之一的百度从诞生至今的17年时间,也称得上是波澜壮阔,跌宕起伏的。

今日此文,我们就带你从“产品”的演化、迭代和发展,来回顾一下百度从诞生至今的17年。

以下是正文部分

在过去的很长时间内,百度都是中国互联网世界中毋庸置疑的领军巨头之一,它也一度曾经是市值最高的中国互联网公司。

然而,在刚刚过去的2016年里,百度却显得有些风雨飘摇。伴随着过去一年里包括“血友病吧事件”、“魏则西事件”等等在内的一系列负面新闻,现在在大众舆论层面提及百度,颇有些群情激愤的感觉。以至于,近年来已经渐渐形成了一种近乎于“黑百度就是政治正确”的论调。

从数据来看,百度也不容乐观。

2016年10月28日,百度公布了2016财年第三季度未经审计财报。从数据报告看,百度总营收增长继续放缓,同比下滑0.7%,创历史新低,并且是自上市以来出现的首次“负增长”。网络营收占比164.7亿元,同比下滑6.7%,同样首次出现负增长。

百度Q3财报发布后虽然股价上涨,市值达到607.28亿美元,但与并称“BAT”的阿里巴巴方面2606.59亿美元和腾讯方面2558.67亿美元市值相比,市值已经仅为阿里腾讯的1/4,从市值上看,百度大有可能跌出“BAT”的队列。

百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

回过头看,百度从2000年成立至今的17年时间,也颇有些先扬后抑,跌宕起伏的意味——它此前毕竟曾经有过在2005年上市后创下中国公司单日涨幅记录,以及在2011年凭借460亿美元市值一举超过了腾讯,问鼎中国第一互联网公司的光辉时刻。

立足于产品层面看,这个过程中,先有搜索、贴吧、知道、百科等明星产品的出现,引领了百度最辉煌的一段时光,而此后,包括有啊、糯米、百度外卖等产品的折戟沉沙和起伏不定,则让百度开始迷茫和止步不前。

以下,按照三节课一贯更多侧重于“产品”和“运营”的观察视角,我们将立足于“产品”来为你呈现百度这家公司自成立至今17年的发展历程。我们会试着简洁明扼要的为你呈现出这整个过程中百度各类产品诞生及发展的逻辑,以及过程。

在结构上,本文将按照时间顺序分期来完成叙述,全文分为4个部分。

第一部分关注从百度诞生到初步站稳脚跟这一阶段中百度的产品发展;

第二部分重点关注百度与谷歌抗衡时期的一系列产品发展;

第三部分主要关注从2010年谷歌退出中国一直到2015年前后期间百度经历的一系列产品变化与尝试;

第四部分则更关注从2016年开始百度尝试完成的一系列转型,以及对应的诸多尝试和实践。

一、百度的异军突起——2000-2005年

1.  “百度”的诞生

作为一家公司的百度,成立于21世纪的第一天——2000年1月1日,这个特别的日子,或多或少地寄托着李彦宏对这家公司能够带来一些全新变化的期待。

在互联网世界里,在搜索引擎出现前,先后存在过两类入口——其一,是浏览器,其二,则是门户。

当然,作为门户网站的领军人物,雅虎其实也提供搜索引擎服务,只是早年雅虎的搜索在使用体验方面做得并不好,始终未能成为主流。

事态的改变是从1999年Google的正式上线开始的,凭借到一套“自动抓取网站信息”的机制以及更合理的网站排名规则,Google的搜索精准度、用户体验等都得以显著提升,人们也由此开始脱离了被动接受信息的模式。自此,互联网世界的“入口”从导航和门户网站开始渐渐转为搜索引擎。

而正是Google的诞生,让当时已经在美国从事8年搜索技术工作的李彦宏意识到了“搜索引擎”一定会是未来互联网发展的极大契机,中国互联网市场拥有巨大的潜力。于是,1999年下半年,李彦宏放弃在硅谷的高薪工作,决定回国创办中国自己的搜索引擎公司。

彼时,中国互联网网民数量不过才区区百万左右,国内用户对于“搜索”的使用和习惯还远未普及,加上当时的Google与雅虎也正在疯狂扩张,国内部分网民即便开始使用搜索,优选也往往是Google和雅虎。可以说,假如事态不发生任何变化,对于作为一家新公司的“百度”,挑战无疑是巨大的。

然而,就在这个时候,变化恰如其分的到来了。

1999年6月,国家计算机网络与信息安全管理中心成立,在哈尔滨工业大学任教多年的方滨兴调任该中心副总工程师,此后几年里,正是在他的领导下,中国互联网建起了一套闻名天下,被称为“Great Firewall Of China”的网络长城,简称GFW,也就是我们俗称的“长城防火墙”,将中国的互联网与世界隔离开来,也一度将Google等网站不由分说的隔离在墙外。

这,对于作为一家“搜索”公司的百度,无疑是千载难逢的机会。

2. 百度的发展与突围

回过头去看,百度在成立之初,其主要产品其实只是一个“幕后工具”,主要面向各类互联网网站提供一套搜索技术和工具,而非个人用户。

百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

1999~2001年的百度首页

2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务, 而后又向新浪、搜狐等门户巨头开始提供中文网页信息检索服务,此后,成立半年的百度迅速占领了中国80%的网站搜索技术服务市场,成为最主要的搜索技术提供商。

那时的百度,通俗讲,只是一个向大网站售卖技术与服务的初创企业,就连其在网站上打出的口号都是“Behind your e-success”。而其商业模式则是在仿效美国的一家名为Inktodi的公司——这家公司通过为美国100多个大型门户网站提供搜索技术来盈利。

然而好景不长,在2000~2001年期间,互联网迎来第一次“泡沫”和“崩盘”,无数网站被关闭,许多域名都成了“死链接”。随之而来的,就是百度在美国的对标对象Inktodi股价从最高的243美元跌到不足1美元,被雅虎收购。

突如其来的一切,让李彦宏开始意识到转型已经迫在眉睫,于是,李决定迅速调整战略,将业务模型从面向企业提供搜索技术转为自行经营搜索引擎。同时,在商业模式上也有所变化,百度的仿效对象开始变为了美国的 Overture,也就是发明“竞价排名”的鼻祖——所谓“竞价排名”,即根据支付费用的多少来决定广告主在网站中的展示信息排名位置。

 百度帝国的商业基石

2001年,百度在国内首创了“竞价排名”模式。这一决定直接让其搜索技术的进步能够更好转化为客观的商业回报,与此同时,百度的盈利收入来源也从此前的主要从面向网站售卖技术服务获取收入变成了主要面向广告主售卖广告而获取收入。

同年,百度正式推出独立搜索引擎baidu.com,直接服务C端用户,业务重心正式开始从“面向企业”转向为“面向用户”。

某种意义上,这两个决策成为了百度此后十多年里得以持续发展的基础——此后百度所有的成功和可能性,几乎都源自于其“搜索引擎”产品所获取到的巨大流量,以及其搜索广告收入的持续稳健增长。

百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

2002年的百度首页

然而,也正是“竞价”这一方式,在其为百度带来源源不断收入的同时,也给它在此后的时间里带来了无数非议。

同样作为搜索引擎,Google在起初并未直接将广告与用户的搜索结果进行关联,而是单独在搜索结果页中辟出了一块独立的展示位来完成广告的展现,同时Google也将广告和实际页面中展示的内容进行了较为显著的区分,让用户能够识别出哪些是广告。此外,Google的广告展现权重采用的是“关键词点击价格+广告质量”双项指标,并非一味出价最高就能得到最高的展示和点击的逻辑。

以上这些,无一不是更加站在“用户”端来考虑完成的设计。

相比之下,百度的规则要粗暴了许多。

首先,百度采用纯粹的“竞价排名、价高者得”标准,并且在实际显示结果上将广告内容和正常搜索结果放在一起。不但如此,还将广告商的推广内容置于搜索结果的前几位,这造成用户难以对于真正的搜索结果和广告进行区分,从而在无意中点击了广告,给百度制造了利润。

这样的设计和逻辑,成为了此后无数非议与诟病的原点。

同期,百度也开始展现出了它“更懂中国用户”的一面。

百度在2002年前后陆续上线了IE搜索伴侣、百度大富翁游戏、百度MP3、百度网盟等产品,这些产品每一个都各有其亮点。

所谓“IE搜索伴侣”,其实就是一个可嵌入IE浏览器中的搜索插件,对于当时大量完全记不住诸多由英文字母组成的域名的中国网民来说,”IE搜索伴侣”这样的产品极大降低了用户的“搜索”使用门槛,只需在浏览器的地址栏进行输入中文关键词,就可以找到自己想要的网页内容。这款产品当时是作为与其竞争对手3721的正面对标产品而存在的,一度它与3721也分别占据了大多数中国网民们的浏览器窗口。

相比起来,Google开始瞄上“浏览器”这个大众级的“入口”并真正开始有所动作,要一直等到2008年前后,Chrome浏览器的发布和上线。

而百度MP3搜索则成为了一款早期中国互联网业内大获成功的垂直搜索类产品——在早期互联网中,下载MP3和“听歌”对于很多网民而言无疑算得上是一个刚需,但查找的过程却往往无比繁杂,百度MP3搜索的出现无疑帮许多人解决了这一问题。它也在一段时间内成为了百度流量增长的支柱之一,曾一度占据百度整体流量的三分之一。

至于百度网盟,则基本是对标Google Ads的一款广告联盟产品,推出之后也得到了大量合作网站的支持,让百度除了自身流量的积累外,也渐渐可以把自己的存在感和触角伸展到无数中小网站和门户网站中。


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