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2017年苹果过审指南:十大常见被拒原因及拒绝跳坑秘籍

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2017年苹果过审指南:十大常见被拒原因及拒绝跳坑秘籍

近日,小七和CP们针对应用审核问题进行了一番交流。通过调查结果统计发现,被拒原因中,标题、ipv6、测试账户、应用内购、彩票等纷纷榜上有名。

一.十大常见被拒原因

通过和CP们交流,小七对1月以及2月初应用被拒的原因以及每种原因在所有原因中的比重(根据统计结果中被拒原因的条数)进行了汇总,Top 10的结果如下所示:

  1. 标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象(约占29.4%)
  2. 因ipv6网络下无法加载问题而被拒(约占15.1%)
  3. 应用标题中包含明显的品牌词(约占8.6%)
  4. 没有提供有效的测试账户或演示视频、硬件等(约占8.5%)
  5. 没有按要求使用应用内购买,而使用了“支付宝”等第三方支付方式(约占7.4%)
  6. 和App Store中某款应用的内容以及功能重复(约占7.1%)
  7. 开发商名称和App内的金融机构名字不匹配(约占6.5%)
  8. 仅支持微信登录(约占3.1%)
  9. 包含敏感内容(约占2.2%)
  10. 应用内支持彩票购买(约占2.1%)

我们不难发现,以上10种被拒原因在所有被拒原因中的比重达已90%以上,其中,“标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象”、“因ipv6网络下无法加载问题而被拒”以及“应用标题中包含明显的品牌词”分别占据了前三名,且比重达到了50%以上。也就是说,在CP们给出的案例中,有一半以上的应用因为这三个原因审核未过。

二.常见被拒原因详解

标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象

通过对近期审核被拒情况的调查,我们发现:因“标题中出现了关键词或相似词语堆砌现象”而被拒的应用约达三分之一。且应用被拒后,开发者都收到了类似的被拒理由:

We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPad and iPhone running iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6 network.

Specifically, we were still unable access your app…

故该问题出现后,需要根据实际情况来采取相应的措施:

  • 如果App本身不兼容ipv6,最好的办法是让App本身兼容ipv6或通过升级服务器来支持ipv6;
  • 如果App本身已兼容ipv6,是审核人员所在的网络环境导致的问题,其解决方式主要有截图或拍下视频向苹果申诉,或尝试多次提交审核。

因ipv6网络下无法加载问题而被拒

值得一提的是,最近出现了多起因ipv6网络下无法加载问题而被拒的事件。其实,除了App本身不兼容ipv6会导致无法加载外,审核人员所在的网络环境也可能导致此类问题出现。

被拒理由原文:

We discovered one or more bugs in your app when reviewed
on iPad and iPhone running iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6
network.

Specifically, we were still unable access your app…

故该问题出现后,需要根据实际情况来采取相应的措施:

  • 如果App本身不兼容ipv6,最好的办法是让App本身兼容ipv6或通过升级服务器来支持ipv6;
  • 如果App本身已兼容ipv6,是审核人员所在的网络环境导致的问题,其解决方式主要有截图或拍下视频向苹果申诉,或尝试多次提交审核。

应用标题中包含明显的品牌词

苹果在《App Store审核指南》的2.3.7项中曾明确指出:请不试图使用任何商标术语、流行应用的名字以及其他毫不相关的词语来戏弄系统。也就是说,如果应用或其元数据(尤其是标题)中添加了明显的非自身的品牌词,或未经授权的商标术语、名人的名字等都可能被拒。

被拒理由原文:

Your app or its metadata contains misleading content. Specifically, the app name is leveraging the popularity of …

Next Steps

Please remove or revise any misleading content in your app and its metadata.

注:除了标题中堆砌大量关键词或相似词语以及包含明显的品牌词这两个常见原因之外,①标题中含有和应用的实际功能等没有任何关系的词,②标题中含有暴力、色情等敏感词汇,和App分级严重不符,以及③标题过长(虽然苹果将标题的字符数规定在了50个字符以内,但是苹果在其官网也曾明确指出:最好将字符数控制在23个左右或更少。)等也可能导致被拒。

没有提供有效的测试账户或演示视频等

为了帮助应用顺利地通过审核,苹果在审核指南的开头部分详细列出了可能降低审核速度或导致应用被拒的常见问题。其中明确指出:

如果应用的某些功能需要登录才能使用,你必须提供一个有效的demo账户的用户名和密码;如果某个功能需要一个很难复制的环境或者需要特定的硬件,你需要提供演示视频或硬件;如果有特殊的配置需要设置,你需要列出相关细节。此外,请确保你的账户信息是完整、最新的。

被拒理由原文:

We were unable to sign in to review your app with the provided demo account. The demo account provided was invalid…

Next Steps

Please provide valid demo account details in the App Review
Information section for your app in iTunes Connect. Please ensure that
the information you provide includes any data necessary to demonstrate
the functionality of your app features …

没有按要求使用应用内购买,而使用了 “支付宝”等第三方支付方式

苹果规定:如果希望通过付费才可以解锁某款应用中的一些功能(例如,订阅内容、游戏货币、游戏关卡、获取优质内容或解锁完整版本等),必须使用应用内付费(IAP)。应用不允许包括按钮、外部链接或者其他调用方式和行为指导用户采用非IAP的方式付费……如果你的应用内付费的付费类型不正确,你的应用会被拒绝。此外,应用不可以直接或间接使用应用内付费的内容和功能向其他用户赠送礼品。

被拒理由原文:

We noticed that your app enables the purchase of content,
services, or functionality in the app by means other than the in-app
purchase API, which is not allowed on the App Store.

Next Steps

While the payment system that you have included may conduct the
transaction outside of the app, if the purchasable content,
functionality, or services are intended to be used in the app, they must
be purchased through IAP, within the app – unless it is of the type
referenced in guideline 3.1.3 of the App Store Review Guidelines.

和App Store中某款应用的内容以及功能重复

如果应用的内容和功能和App Store中某款应用(尤其是热门应用)的内容和功能类似,或者仅仅对某款应用的名称以及UI等进行了简单地修改,那它可能无法通过苹果的审核。

被拒理由原文:

Your app duplicates the content and functionality of apps currently available on the App Store.

Apps that simply duplicate content and/or functionality create
clutter, diminish the overall experience for the end user, and reduce
the ability of developers to market their apps.

We encourage you to review your app concept and incorporate different
content and features that are in compliance with the App Store Review
Guidelines.

除此之外,虽然苹果的理念中提倡“简洁”,但并不代表它能够接受功能不够完善、过于单一的应用。如果你的应用没有创意,且不能够给用户提供有价值的体验、或者仅适用于某个小众市场,那它也可能被苹果拒绝。

开发商名称和APP内的金融机构名字不匹配

再次提醒一下各位开发者,尤其是理财、P2P等金融类相关产品的开发者:如果开发商的名称和App内的金融机构名字不匹配,被拒的风险就会大大增加。

被拒理由原文:

The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the financial institute in the app or its metadata, as required by section 1.2 of the
Apple Developer Program License Agreement.

Next Steps

Your app must be published under a Seller name and Artist name that reflects the financial institution brand…

如果遇到了类似问题,可以尝试下述方式:

①苹果规定:金融类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融类应用后收到了类似邮件,你可以考虑用公司开发者账号提交。

②如果你不想采取上面的方式,且你是在帮助客户提交应用,可以让客户将你的开发者账号添加到他们的开发者账号团队成员中,然后再尝试提交。

③审核期间,将敏感信息和功能删除或隐藏。

仅支持微信登录

苹果在审核指南5.1.1中指出:如果应用并没有包括明显地、基于用户账户的功能,请允许用户在不登陆的情况下就能正常使用。应用不能要求用户输入个人信息来使用其中的功能,但和核心功能直接相关的应用或法律要求的情况除外。如果应用的核心功能并没有和某个特定的社交网络(例如:Facebook、微信、微博、Twitter等)相关,你必须提供无需登录的方式或通过另一种机制访问的功能。但获取用户基本资料、分享到社交网络,或邀请朋友使用这个应用都不被认为是核心的应用功能。

被拒理由原文:

We were required to install WeChat before we could use
the alternative login mechanism. Apps should be able to run on launch,
without requiring additional apps to be installed.

Next Steps

Please revise your app to ensure that users can use it upon launch.
If your app requires authentication before use, please use methods that
can authenticate users from within your app.

包含敏感的内容

苹果在审核指南1.1中指出:应用程序不应该包括具有攻击性、令人不悦、侮辱或品味低下的内容。例如,引用或评论宗教、种族、性取向、性别或其他目标人群的内容、公开的性爱或色情内容、针对人或动物被杀害等较为逼真的描述等。

被拒理由原文:

Your app includes content that many users would find
objectionable and offensive. Specifically, your app name indicates the
app contains adult content.

Next Steps

Please remove all objectionable content from your app and submit your
revised binary for review.For app design information, check out the
following videos…

应用内支持购买彩票、抽奖券等

苹果不允许使用应用内付费购买信用点或者虚拟货币,并把它们与实际的货币结合使用,也不允许在应用当中购买彩票,抽奖券,和进行资金转移等。 但可以通过提供一个链接,然后启动Safari,在网站中购买。

被拒理由原文:

Your app enables users to purchase a raffle ticket, top-up their accounts, or initiate fund transfers in the app, which does not comply with the App Store Review Guidelines.

Next Steps

While raffle tickets cannot be purchased within the app, you may provide a link that launches your website in Safari, where users may purchase a ticket.

写在后面的话

苹果加大对应用的审核力度已是不争的事实,风口浪尖上,大家还是保守行事为妙!万一被拒,应用上线或更新时间的延迟可能就不是一两天的事情了。且从1月下旬开始,有多位CP反映,应用提审后一直处于“正在审核”阶段(最长时间达10日之久),即使采取联系苹果、反复提交等方式也没有彻底解决。如果提审时不幸命中,那后果就很严重了!

作者:小七,微信公众号:aso100news

注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。


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